3 errores y 7 principios de la comunicación cultural en la era de la postpublicidad

Este post es parte del material que estamos desarrollando para el curso online “Laboratorio de contenidos culturales para el entorno digital” que ofrecemos en Ártica. Próximamente publicaremos otros extractos y seguiremos compartiendo con ustedes nuestras investigaciones en el tema.


En el actual entorno digital cada vez tiene menos sentido una comunicación cultural centrada en irrumpir en las redes sociales anunciando: ¡vengan a mi show!, ¡compren mi libro!, ¡visiten mi inauguración!, ¡adquieran las entradas! Y sin embargo, cuando la comunicación es improvisada y no se le pone planificación, lo que terminamos haciendo es empezar a lanzar en las redes sociales con desesperación frases como esas (probablemente en la semana antes del estreno en el teatro o de la inauguración de la muestra). Es cierto que en determinados momentos es necesario un claro llamado a la acción. Pero cuando este tipo de convocatoria se percibe como pura publicidad, espanta más de lo que atrae. Continuar leyendo

5 grandes (y no siempre fáciles) cambios en las instituciones culturales para la comunicación en red

 

Tener una web, crear un blog, abrir perfiles en servicios de redes sociales y hasta producir una app son a esta altura casi meros trámites. De esta suerte, la mayoría de las instituciones de la cultura, como ministerios, museos, centros de arte, facultades, asociaciones culturales, etc. consideran que “hay que estar” y cumplen el “trámite” de la presencia online. La actualización de estos espacios tampoco entraña misterios ni es una tarea técnica compleja (pese a lo cual, no es raro ver que no se actualizan). Mucho más difícil es planificar, gestionar y evaluar esta presencia online, y ahí es donde muchas instituciones culturales tienen limitaciones. En este post analizamos y ponemos a discusión cuáles son, desde nuestro punto de vista, esas limitaciones y proponemos algunos cambios que hay que afrontar para superarlas. Continuar leyendo